Criar regras para o processamento de mensagens
Para criar uma regra de processamento de mensagens:
- Na janela principal da interface web do aplicativo, abra a árvore do console de gerenciamento e selecione a seção Regras.
- Na parte superior da área de trabalho, clique em Criar.
Uma nova mensagem de processamento de regra é aberta.
- No painel da esquerda, selecione a seção Geral.
- Na guia Principal:
- Se quiser que a regra seja usada, ative botão Status.
- No campo Nome da regra, digite o nome da nova regra.
O nome da regra deve ser exclusivo na lista de regras KSMG.
- No campo Descrição, digite a descrição da regra.
- No grupo de configurações Modo, selecione uma das seguintes opções de processamento de mensagens conforme os critérios da regra:
- Usar as configurações dos módulos de verificação para usar as configurações dos módulos Antivírus, Antispam e Antiphishing, assim como as configurações de Filtragem de conteúdo.
O painel da esquerda exibe as seções onde é possível configurar os módulos usados pela regra.
- Ignorar sem fazer a verificação para entregar as mensagens sem verificá-las.
- Rejeitar sem fazer verificação para rejeitar as mensagens sem verificá-las com os módulos Antivírus, Antispam ou Antiphishing nem aplicar as configurações de Filtragem de conteúdo.
- Excluir sem notificar o remetente para excluir as mensagens sem fazer a verificação com os módulos de antivírus, antispam ou antiphishing, aplicação das configurações de filtragem de conteúdo ou notificação do remetente sobre a não entrega.
- Usar as configurações dos módulos de verificação para usar as configurações dos módulos Antivírus, Antispam e Antiphishing, assim como as configurações de Filtragem de conteúdo.
- Caso deseje modificar a prioridade da regra, ajuste a posição da regra na tabela de regras.
Por padrão, a regra recebe a prioridade mais alta de todas as regras criadas anteriormente.
- Na guia Remetentes e destinatários:
- Em Remetente, especifique os remetentes aos quais a regra deve ser aplicada. Você pode especificar remetentes nas seguintes guias:
Para aplicar a regra, é necessário especificar pelo menos um remetente.
- Sob Destinatário, especifique os destinatários aos quais a regra deve ser aplicada. Você pode especificar destinatários nas seguintes guias:
Para aplicar a regra, é necessário especificar pelo menos um destinatário.
- Em Remetente, especifique os remetentes aos quais a regra deve ser aplicada. Você pode especificar remetentes nas seguintes guias:
- Se quiser enviar cópias dos originais de todas as mensagens para endereços específicos sempre que uma regra for acionada, na guia Cópia carbono oculta, especifique os destinatários CCO.
Ao enviar uma mensagem CCO, o KSMG substitui o endereço do remetente no cabeçalho DE do envelope SMTP pelo endereço do qual o aplicativo envia mensagens. Se a entrega do CCO falhar, a substituição do endereço impedirá que o remetente original da mensagem receba uma notificação de falha na entrega, através da qual pode tomar conhecimento de que a mensagem foi encaminhada ou descobrir informações sobre os servidores de e-mail da organização. No entanto, os dados da mensagem original permanecem nos cabeçalhos MIME, incluindo FROM e TO.
Uma cópia cega da mensagem original é enviada aos endereços BCC, independentemente da ação aplicada. Cópias BCC podem conter objetos maliciosos e representar risco à segurança
Na guia Cópia carbono oculta:
- Para adicionar um destinatário CCO, clique em Adicionar, digite o endereço e clique em
ou pressione a tecla ENTER.Se necessário, repita esta etapa para adicionar mais endereços.
- Para colar um endereço de e-mail vindo da área de transferência, clique em Importar, digite ou cole os endereços de e-mail separados por vírgulas ou novas linhas e, então, clique em Importar.
- Caso deseje editar um endereço de e-mail adicionado anteriormente, clique no endereço na caixa de texto, faça as alterações necessárias no modo de edição e clique em . Se necessário, use a pesquisa.
- Se quiser remover um endereço da lista, aponte para o endereço na lista e clique no ícone
. Para limpar a lista, clique em Excluir tudo. - Se quiser copiar todos os endereços de e-mail adicionados à lista, clique em Copiar tudo.
Se nem todos os endereços forem exibidos na área, você pode selecionar o número de itens que deseja exibir na lista suspensa na parte inferior da área.
- Para adicionar um destinatário CCO, clique em Adicionar, digite o endereço e clique em
- Se quiser editar ou remover cabeçalhos de mensagem quando uma regra for acionada, na guia Ações nos títulos, faça o seguinte:
- Se quiser remover os cabeçalhos das mensagens quando uma regra for acionada, em Excluir cabeçalhos, especifique os cabeçalhos que deseja remover.
Modificar ou excluir cabeçalhos pode levar à falha de autenticação DKIM ou não entrega da mensagem
Os cabeçalhos são removidos se uma ação Ignorar, Excluir anexo ou Desinfectar for executada na mensagem.
Você pode especificar os cabeçalhos a serem removidos nas seguintes guias:
- Se quiser modificar os cabeçalhos das mensagens quando uma regra for acionada, em Modificar cabeçalhos, especifique os cabeçalhos que deseja modificar.
Os cabeçalhos são modificados se uma ação Ignorar, Excluir anexo ou Desinfectar é executada na mensagem.
Se o cabeçalho for encontrado na mensagem, esse será removido e um cabeçalho semelhante com o valor especificado será adicionado ao final da lista de cabeçalhos. Se o cabeçalho não estiver presente na mensagem, esse será adicionado ao final da lista de cabeçalhos de mensagem.
Para adicionar cabeçalhos para edição, clique em Adicionar e, na janela exibida, especifique o nome e o valor do cabeçalho que deseja modificar e clique em OK. Se necessário, repita essas etapas para outros cabeçalhos.
O nome e o valor do cabeçalho devem conter apenas letras latinas (não diferencia maiúsculas de minúsculas). O comprimento máximo é de 450 caracteres.
Você pode remover cabeçalhos de Modificar cabeçalhos. Para isso, marque as caixas de seleção ao lado de um ou mais cabeçalhos que deseja remover, clique em Excluir e confirme a ação.
- Se quiser remover os cabeçalhos das mensagens quando uma regra for acionada, em Excluir cabeçalhos, especifique os cabeçalhos que deseja remover.
- Clique em Salvar.
Se, ao menos um item da lista sob Remetente e Destinatário for especificado em um formato não aceitável, a regra não poderá ser salva. Corrija todos os valores destacados com um fundo vermelho e repita a operação de salvamento.
A regra é criada e adicionada na tabela de regras na seção Regras.
Para que as configurações modificadas sejam aplicadas pelo KSMG, a regra deve estar habilitada. Por padrão, a nova regra está desativada e não é usada durante a operação do aplicativo.